Tham khảo

Thông tin cá nhân của bạn được bảo vệ như thế nào

Khi bạn mở tài khoản và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, go6789 chỉ thu thập những dữ liệu thực sự cần thiết để vận hành tài khoản và xử lý thanh toán.

Dữ liệu chỉ dùng cho mục đích tài khoảnGiao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóaQuyền truy cập và xóa dữ liệu theo yêu cầuKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba vì mục đích thương mại
go6789 Thông tin cá nhân của bạn được bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ CHÍNH SÁCH

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân đang được lưu trữ, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Chúng tôi phản hồi các yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư bằng tiếng Việt và xử lý trong thời gian sớm nhất có thể.

Live Chat Nhắn trực tiếp qua cửa sổ trò chuyện trên trang — đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận yêu cầu quyền riêng tư và chuyển đến bộ phận xử lý dữ liệu.
Email hỗ trợ Gửi email mô tả rõ yêu cầu của bạn — xem dữ liệu, cập nhật hoặc xóa tài khoản. Chúng tôi xác nhận nhận email và phản hồi theo quy trình bảo mật.
Hỗ trợ tài khoản Đăng nhập vào tài khoản và truy cập phần cài đặt để tự xem lại thông tin đang lưu hoặc gửi yêu cầu xóa dữ liệu trực tiếp từ hồ sơ của bạn.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách go6789 xử lý và bảo vệ dữ liệu của bạn

Bảo mật dữ liệu không chỉ là cam kết trên giấy — mỗi bước trong quy trình tài khoản, từ nạp tiền đến xác minh danh tính, đều đi qua lớp mã hóa và kiểm soát truy cập cụ thể. Dưới đây là bốn nguyên tắc vận hành chính tôi muốn bạn nắm rõ.

Mã hóa dữ liệu

Mọi thông tin trao đổi giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều được mã hóa SSL. Điều này áp dụng cả khi bạn truy cập trên điện thoại hoặc máy tính.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi dùng cookie kỹ thuật để duy trì phiên đăng nhập và cookie phân tích ẩn danh để cải thiện giao diện. Bạn có thể tắt cookie phân tích qua cài đặt trình duyệt.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản hoạt động và một khoảng thời gian sau khi đóng tài khoản theo yêu cầu pháp lý. Sau đó, dữ liệu được xóa vĩnh viễn.

Quyền của bạn

Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu đang lưu, chỉnh sửa thông tin không chính xác, hoặc gửi yêu cầu xóa tài khoản. Liên hệ qua live chat hoặc email để bắt đầu.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà chúng tôi nhận được về cách dữ liệu cá nhân được xử lý tại go6789. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, đội hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng giải đáp qua live chat.

Chúng tôi thu thập tên đăng nhập, email và số điện thoại để xác minh tài khoản. Thông tin này chỉ dùng cho mục đích vận hành và bảo mật tài khoản của bạn.

Hệ thống chỉ ghi nhận mã giao dịch và số tiền để đối soát. Chúng tôi không lưu mật khẩu, PIN hay thông tin đăng nhập ví điện tử của bạn dưới bất kỳ hình thức nào.

Được. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat, ghi rõ họ tên và email tài khoản. Chúng tôi xác nhận danh tính và cung cấp bản tóm tắt dữ liệu đang lưu cho bạn.

Đăng nhập, vào phần cài đặt tài khoản và chọn yêu cầu đóng tài khoản — hoặc liên hệ live chat. Sau khi xác minh, chúng tôi xử lý xóa dữ liệu theo đúng quy trình.

Chúng tôi không bán hay chia sẻ dữ liệu cá nhân vì mục đích thương mại. Đối tác kỹ thuật chỉ có quyền truy cập hạn chế, đủ để vận hành hệ thống thanh toán và bảo mật.

Cookie kỹ thuật giúp duy trì phiên đăng nhập của bạn. Cookie phân tích thu thập dữ liệu ẩn danh để cải thiện giao diện. Bạn tắt loại thứ hai bất cứ lúc nào qua cài đặt trình duyệt.